Гарантия

Условия гарантий товара

Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации. Гарантия начинается с момента передачи товара потребителю

Возврат и обмен товара

Покупатель вправе предъявить требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока. Условия возврата товара осуществляются согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Обращаем ваше внимание, что ряд товаров не подлежит возврату/обмену.  

Товары ненадлежащего качества

Если получили товар с браком, закон разрешает:

обменять его на такой же товар этой же марки или артикула;

обменять его на такой же товар другой марки с пересчетом цены;

потребовать соразмерного уменьшения цены;

устранить недостатки за счет продавца;

вернуть деньги.